Amazon lanza la suscripción de cuidado de personas mayores ‘Alexa Together’
Amazon lanza la suscripción de cuidado de personas mayores 'Alexa Together' de $ 19.99 al mes para familias

19 de febrero de 2022

Amazon lanza su servicio de suscripción Alexa Together, dirigido a familias que cuidan a personas mayores que todavía viven de forma independiente pero necesitan un apoyo adicional. funcionalidad.

Alexa Together es una nueva forma de ofrecer apoyo a tus seres queridos, para mantener la proximidad incluso cuando estás lejos. Todo lo que se necesitas para comenzar es una suscripción a Alexa Together y un dispositivo Echo. Actualmente, Alexa Together solo está disponible en los Estados Unidos.

Alexa Together ofrece los siguientes servicios

  • Alertas personalizadas
  • Respuesta de emergencia 24/7
  • Registro de actividad
  • Círculo de apoyo
  • Asistencia remota
  • Respuesta ante detección de caída

Alexa Care Hub

Alexa Care Hub fue el primer intento de la compañía de convertir los dispositivos Alexa en el hogar en una herramienta para el cuidado de los miembros mayores de la familia. Este servicio incluía un conjunto de características que permitirían a los miembros de la familia estar al tanto de parientes mayores y otros seres queridos, con su permiso.

Funciones de Alexa Together

Alexa Together amplía el conjunto de funciones Care Hub para combinar el acceso a una línea de ayuda de emergencia, funciones de detección de caídas, una opción de asistencia remota que permite a los miembros de la familia administrar la configuración en el dispositivo de la persona mayor y una fuente de actividad para los miembros de la familia que les notifica cuando su ser querido está activo: interactúa con Alexa u otros dispositivos domésticos inteligentes, o recibe una notificación cuando ha habido un cambio en esta actividad habitual.

Las Funciones están diseñadas para usarse en un entorno de consentimiento voluntario, donde ambas partes deben completar el proceso de registro juntas para habilitar estas Funciones.

Una vez configurado, el sistema permite que la persona mayor diga “Alexa, pide ayuda”, si alguna vez necesita asistencia de emergencia. Un agente capacitado en el otro extremo podrá enviar a la policía, los bomberos o una ambulancia a su ubicación, de manera muy similar a lo que es posible con algunos sistemas de seguridad para el hogar. Sin embargo, el sistema Alexa Together también puede funcionar con dispositivos de terceros de Assistive Technology Service (ATS) y Vayyar para detectar si el cliente puede necesitar asistencia de emergencia después de una caída y asistencia proactiva.

Otras tecnologías para el cuidado de adultos mayores

Vayyar Care es un sensor montado en la pared que puede identificar cuándo se ha producido una caída, mientras que SkyAngelCare de ATS es un colgante de detección de caídas que los clientes mayores usan alrededor del cuello. Ambos pueden detectar una caída, el último si el cliente presiona un botón de ayuda en su colgante. Amazon dice que otros fabricantes de dispositivos se agregarán a Alexa Together con el tiempo.

El conjunto de funciones de asistencia remota permite que un miembro de la familia administre varias configuraciones en el dispositivo del miembro mayor. Esto incluye configurar recordatorios, agregar contactos para llamadas y mensajes, agregar y verificar artículos en una lista de compras o vincular un servicio de música. Esto permite que el miembro de la familia brinde soporte informático, en lugar de obligar al miembro mayor a llamar a Amazon para obtener ayuda.

Activity Feed enviará alertas a los miembros de la familia para informarles que su ser querido mayor ha comenzado su día y tuvo su primera interacción con Alexa u otros dispositivos domésticos inteligentes conectados. Es un sistema defectuoso en el sentido de que actúa como un indicador de si el miembro de la familia está bien, ya que asume que interactuará con Alexa de manera regular. Pero la transmisión enviará alertas si no ha habido actividad, lo que podría recordarle a un miembro de la familia que se comunique con su ser querido y se asegure de que todo esté bien.

En el futuro, Amazon dice que implementará la capacidad de Alexa Together para admitir a múltiples cuidadores, incluidos familiares, amigos e incluso vecinos, entre otras características.

Alexa a hospitales y centros para personas mayores

Amazon ha aumentado su inversión en el uso de Alexa para cuidar a ancianos y enfermos. Además de Care Hub y Alexa Together, la compañía anunció que está llevando a Alexa a hospitales y centros para personas mayores, como Atria y Eskaton Living Centers y hospitales, incluidos Cedars-Sinai, BayCare y Houston Methodist.

API de Alexa Smart Properties

La compañía también dijo que trabajará con socios que puedan aprovechar las herramientas y API de Alexa Smart Properties que les permitan desarrollar soluciones especializadas para el mercado de cuidado de personas mayores, incluidos K4Connect, Lifeline Senior Living, Aiva y Vocera.

Oferta de suscripción

Pero si bien muchas de estas soluciones existentes para el cuidado de personas mayores están diseñadas para venderse en un entorno de empresa a empresa (B2B), Alexa Care Hub y ahora los servicios de Alexa Together están apuntando al mercado principal con una oferta de suscripción.

Compatibilidad

Alexa Together funciona con dispositivos Alexa compatibles, como Echo, Echo Dot o Echo Show, y está disponible como servicio adicional o en un dispositivo.

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